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Política de Privacidad — North Star English
Última actualización: 17/11/2025
La presente Política de Privacidad describe las condiciones bajo las cuales North Star English (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “NSEnglish”) trata los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web nsenglish.es, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Paul David Kenny (también referido como “Responsable”).
Domicilio: Calle del Carmen, 21, Morata de Tajuña, 28530 (Madrid), España.
Teléfono: 910 119 516.
Correo electrónico de contacto: info@nsenglish.es
2. Finalidades del tratamiento y datos tratados
Tratamos los datos personales que nos facilita usted con las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y leads comerciales: contacto con personas interesadas en nuestros cursos y ofertas relacionadas con North Star English.
Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información incluida en formularios de contacto.
Base jurídica: consentimiento del interesado o ejecución de medidas precontractuales.
Contratación y matriculación de alumnos: gestión académica y administrativa del alumnado.
Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, historial académico, asistencia y datos de curso.
Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Almacenamiento y alojamiento de datos de matriculación: Englody actúa como encargado del tratamiento y almacena datos de contacto personales tales como: correo electrónico, nombre, dirección y número de teléfono. Englody declara cumplir con el RGPD y las condiciones completas de tratamiento se facilitan al completar la matriculación en la plataforma.
Gestión de pagos y facturación: procesamiento de pagos para cursos online y emisión de facturas.
Datos: datos de facturación (nombre, dirección, NIF/CIF si procede), información de transacción.
Proveedor de pagos: Stripe actúa como encargado del tratamiento para la pasarela de pago. Stripe puede procesar datos fuera del EEE; las transferencias internacionales se efectúan conforme a mecanismos adecuados previstos por el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otra medida de garantía). El tipo de datos compartidos con Stripe incluye, entre otros, nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de transacción.
Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Analítica y mejora del servicio: análisis estadístico del uso del sitio web para optimizar nuestra oferta.
Datos: direcciones IP (o versiones anonimizadas/seudonimizadas), identificadores técnicos, páginas visitadas, duración de la visita.
Proveedor de analítica: Google Analytics.
Base jurídica: interés legítimo del responsable; en aquellos supuestos en que la normativa o la configuración lo requieran, se solicitará el consentimiento informado del usuario.
Comunicaciones comerciales y marketing: envío de información comercial sobre cursos y ofertas relacionadas con North Star English.
Base jurídica: consentimiento explícito del interesado o, en casos limitados y debidamente justificados, interés legítimo cuando la comunicación se dirige a clientes existentes y guarda relación con productos/servicios previamente contratados, siempre con derecho de oposición.
Cumplimiento legal y conservación por obligaciones normativas: conservación de documentación para cumplimiento fiscal, contable y administrativo.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
3. Categorías de datos personales
Se tratan las siguientes categorías:
Identificativos (nombre, apellidos, NIF/CIF si procede).
Contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
Facturación y transacciones.
Académicos y de seguimiento formativo (nivel, asistencia, progreso).
Técnicos y de navegación (IP, datos de uso, cookies).
Comunicaciones (contenido de mensajes, correos y formularios).
Datos de menores: ver sección específica sobre menores.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos podrán comunicarse a los siguientes encargados del tratamiento, seleccionados por la Empresa para prestar servicios técnicos y de soporte:
Stripe, Inc. — Pasarela de pago y gestión de transacciones.
Englody — Plataforma de matriculación y hosting de datos de estudiantes (almacena datos de contacto tales como email, nombre, dirección y teléfono). Englody cumple con el RGPD y las condiciones completas se facilitan al formalizar la matrícula.
Arsys — Proveedor de hosting del sitio web y servicio de correo electrónico (info@nsenglish.es).
Google LLC — Google Analytics, proveedor de analítica web.
Otros proveedores de servicios operativos y administrativos (p. ej., plataformas de envío de correo electrónico, sistemas de backup), siempre con contrato de encargado del tratamiento y garantías adecuadas.
No vendemos datos personales. Cualquier cesión a terceros se realizará únicamente cuando sea necesaria para la prestación del servicio o por obligación legal.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos encargados (p. ej. Stripe, Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se instrumentan mediante mecanismos válidos a efectos del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas). Si procede, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas contactando con info@nsenglish.es.
6. Periodos de conservación
Los datos se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas y conforme a la normativa aplicable:
Datos de formularios de contacto / leads: 12 meses desde la última interacción, salvo que exista consentimiento para comunicaciones posteriores o se formalice prestación de servicios.
Suscripciones a marketing: hasta revocación del consentimiento por el interesado.
Datos de alumnos y clientes (expedientes académicos, documentos de matriculación y facturación): mientras dure la relación contractual y, posteriormente, 5 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, o el plazo mayor exigido por la normativa.
Registros de facturación y contabilidad: 5 años o el plazo legalmente establecido.
Datos de analítica: 26 meses (o plazo alternativo justificable según la configuración de la herramienta), salvo que el usuario ejerza derechos que exijan su supresión/limitación.
Datos de pagos gestionados por Stripe: conservación según los plazos que Stripe establezca por obligaciones legales y de seguridad; la Empresa no puede modificar dichos plazos si se derivan de obligaciones de Stripe como proveedor.
7. Derechos de los interesados
Usted, como interesado, tiene los siguientes derechos, que podrá ejercer frente al Responsable:
Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y copia de los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
Derecho de portabilidad: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular, incluidos tratamientos con base en interés legítimo o finalidad de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento vulnera la normativa aplicable.
Procedimiento para ejercer derechos: puede ejercer sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a info@nsenglish.es o por correo postal a Calle del Carmen, 21, Morata de Tajuña, 28530 (Madrid), aportando copia de su documento de identidad o medio equivalente que permita su identificación.
8. Seguridad de los datos y medidas adoptadas
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:
Control de accesos físicos y lógicos a los sistemas.
Uso de cifrado en tránsito y cuando proceda en reposo.
Políticas de gestión de contraseñas y autenticación.
Copias de seguridad periódicas.
Minimización de datos y revisión periódica de los tratamientos.
Contratos y auditorías a encargados del tratamiento que prestan servicios.
No obstante, y pese a las medidas adoptadas, ningún sistema es invulnerable; por ello adoptaremos las actuaciones necesarias si se produjera una brecha de seguridad y, cuando corresponda, notificaremos dicha brecha a la AEPD y a los interesados en los plazos legales.
9. Menores de edad
Si ofrece servicios a menores, la recopilación y tratamiento de datos de menores de 14 años requerirá el consentimiento del padre/madre o tutor legal conforme a la LOPDGDD y al RGPD (art. 8). Para menores de 14 años no se recogerán datos sin la verificación del consentimiento parental. Para estudiantes menores se documentará el consentimiento parental y se aplicarán medidas de protección adicionales.
10. Comunicaciones comerciales y baja
Las comunicaciones comerciales se realizan únicamente con base legal adecuada (consentimiento o interés legítimo conforme a la normativa). En todo caso, el usuario puede darse de baja o revocar su consentimiento:
Mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación por correo electrónico.
Mediante correo electrónico a info@nsenglish.es.
Mediante comunicación escrita a North Star English, Calle del Carmen, 21, Morata de Tajuña, 28530.
También puede contactar telefónicamente al 910 119 516 para ejercer derechos o solicitar la baja.
11. Cookies
Nuestra web emplea cookies y otras tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para análisis y para personalizar el contenido. Consulte nuestra Política de Cookies disponible en nsenglish.es para información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y cómo gestionar sus preferencias.
12. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, doctrinales o del propio servicio. Publicaremos la versión actualizada en nsenglish.es indicando la fecha de la última revisión. Recomendamos revisar periódicamente esta página.
13. Información adicional sobre proveedores y documentación contractual
La Empresa mantiene contratos escritos (Contratos de Encargado del Tratamiento) con cada proveedor que actúa como encargado, en los que se establecen obligaciones de seguridad, confidencialidad y límites de uso de los datos. Asimismo, cuando existan transferencias internacionales, se incorporan garantías contractuales adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o similares).
14. Contacto y responsable
Para cualquier duda, ejercicio de derechos, o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede dirigirse a:
North Star English
Responsable: Paul David Kenny
Domicilio: Calle del Carmen, 21, Morata de Tajuña, 28530 (Madrid), España
Correo electrónico: info@nsenglish.es
Teléfono: 910 119 516
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